Requiere derechos de administrador o el siguiente permiso: Configuración |
Cuando un agente bloquea un lead, se aplica al número de teléfono en todas las campañas (también si tiene el lead en varias campañas con diferentes propósitos). Si quieres evitarlo, puedes desactivar la función de bloqueo de lead en toda la cuenta.
Vaya a Configuración en el menú de la izquierda y elija Cuenta.
Desplácese hacia abajo y localice Activar lista de bloqueo. Desmarque la casilla.
Recuerda hacer clic en Actualizar la configuración del cliente en la parte inferior.
Ahora, los agentes no tienen la oportunidad de bloquear los leads del marcador.