Explicaremos la diferencia entre las dos acciones de Journey Añadir lead a campaña y Actualizar lead.

Cuando utilice Añadir lead a campaña, Journey copiará el lead de la campaña original y creará un duplicado en la nueva campaña. Esto significa que mantendrá el lead en la primera campaña y, al mismo tiempo, creará exactamente el mismo lead en una nueva campaña.

Cuando utilice Actualizar lead, el journey moverá el lead de la campaña original a la nueva campaña (por lo que no hay duplicados en juego), si, por supuesto, decide actualizar la campaña. También puede optar por actualizar el estado, la última llamada, los intentos de llamada, etc. Esta acción siempre mantendrá y actualizará el lead original.

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