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En Adversus se pueden crear grupos de números. Un grupo de números es una lista de números de teléfono que puede conectarse a una campaña específica y que le permite cambiar automáticamente entre números de teléfono en función de diferentes estrategias. Estas estrategias son más conocidas como estrategias Llamadas Inteligentes. ¡Vamos a mostrarte!
Ve a Ajustes y elige Números de teléfono.
En la esquina superior derecha, haz clic en Crear y dale al grupo de números un nombre de tu elección.
Ir a Grupos de números.
Haga clic en el grupo de números que acaba de crear para editarlo.
Ahora, elija los números de teléfono que desea añadir al conjunto de números desde el menú desplegable. Después de elegir los números de teléfono que desea incluir, guarde su configuración en la esquina superior derecha.
Para configurar su estrategia de llamada inteligente, vaya al menú desplegable de la derecha de la configuración del conjunto de números y elija entre las siguientes opciones:
Regional: Seleccione el número en función del prefijo que mejor coincida con el número del lead.
Al azar: Selecciona un número de teléfono aleatorio al llamar a un lead.
Turno rotativo por lead: Cambiar el número de teléfono si un lead no contesta. El número de teléfono sólo se cambiará si un lead tiene el estado de no procesado o de rellamada automática.
Turno rotativo por tiempo: Cambiar el número de teléfono en función de un intervalo de tiempo específico.
Para empezar a utilizar llamadas inteligentes, tiene que elegir su grupo de números como número saliente en campañas específicas.
Vaya a Ajustes y Campañas.
Busque la campaña que desea conectar al conjunto de números y haga clic en Editar.
Vaya a la sección Teléfono y elija el conjunto de números como número saliente.
