En el Almacén de Leads es donde tiene la oportunidad de encontrar todo lo relacionado con sus leads en Adversus.
Vaya a Almacén en el menú de la izquierda y elija Leads.
Como vista por defecto, la tabla del Almacén le muestra todos los leads en Adversus sin ningún tipo de filtro. Puede personalizar la vista, guardar la vista y activar acciones desde el menú de la derecha. Vamos a profundizar en ello:
Filtros
Utilice los filtros para restringir su búsqueda y localizar los leads específicos que está buscando, por ejemplo, Campaña = clientes de Prince Paper.
También es posible filtrar en base a sus leads personalizados y/o campos de resultados. Ve a la parte inferior y haz clic en Añadir un filtro de cabecera y elige el campo en el que quieres filtrar.
Columnas
Desde la pestaña Columnas, usted decide los datos que quiere mostrar en la tabla añadiendo los campos relevantes. Si quieres bloquear una columna, para que esté siempre visible para el usuario cuando entre en los Leads del almacén, haz clic en el icono del candado. Si, por el contrario, desea eliminarla de la tabla, haga clic en la X.
Acciones
Si desea realizar una acción para los leads ubicados en la vista del almacén, vaya a la tercera columna denominada Acciones. Desde aquí, tienes varias posibilidades:
Añadir a la campaña
Añada leads como nuevos leads a una campaña de su elección. Esto no transferirá leads, sino que creará leads duplicados en la nueva campaña.
Borrar leads
Esta acción eliminará los leads de sus respectivas campañas. Todo el historial de leads de las campañas se perderá. No se eliminará el contacto a partir del cual se creó el lead (lea más sobre la diferencia entre leads y contactos).
Acceso rápido al Lead
Esta acción establecerá la hora de la siguiente llamada en Ahora para todos los leads con estado Devolución de llamada automática.
Borrar grabaciones
Esta acción borrará todas las grabaciones de los leads, si tienen una grabación adjunta.
Añadir a la campaña de marketing
Esta acción pondrá en marcha el envío masivo de su campaña de marketing por correo electrónico/SMS.
Limpiar los leads no válidos
Esta acción valida los números válidos definidos para el lead de la campaña y elimina los que tienen un número no válido. Los números se comprueban de acuerdo con los planes de números regionales y con los números que han sido bloqueados.
Asignar como devolución de llamada
Esta acción le permite cambiar el estado de los leads a devolución de llamada común o a devolución de llamada privada. Si se elige la devolución de llamada privada, decida el usuario que recibe los leads.
Iniciar el journey
Esta acción activará un journey manual para todos los leads ubicados en la vista.
Vistas
Puede encontrar todas las vistas de sus leads del almacén en la columna Vistas.
Si has filtrado y encolumnado la vista perfecta y quieres acceder a ella fácilmente en el futuro, puedes guardarla haciendo clic en Guardar vista en la esquina superior derecha.
Dale un nombre cool y elige si es una vista privada y/o favorita.
También puede exportar la vista como una exportación única haciendo clic en Exportar y Ahora, o puede configurar una exportación programada para recibirla automáticamente cuando lo desee. Más información sobre los informes automatizados.