El Almacén de Llamadas es donde tiene la oportunidad de encontrar todo lo relacionado con sus llamadas en Adversus.
Vaya a Almacén en el menú de la izquierda y elija Llamadas.
Como vista por defecto, la tabla del Almacén le muestra todas las llamadas en Adversus sin ningún tipo de filtro. Puede personalizar la vista, guardar la vista y activar acciones desde el menú de la derecha. Vamos a profundizar en ello:
Filtros
Utilice los filtros para restringir la búsqueda y localizar las llamadas específicas que está buscando, por ejemplo, Disposición = Contestado.
También es posible filtrar en base a sus campos personalizados y/o resultados del lead. Ve a la parte inferior y haz clic en Añadir un filtro de cabecera y elige el campo en el que quieres filtrar.
Columnas
Desde la pestaña Columnas, usted decide los datos que quiere mostrar en la tabla añadiendo los campos relevantes. Si quieres bloquear una columna, para que esté siempre visible para tu usuario cuando entre en Llamadas al almacén, haz clic en el icono de bloqueo. Si, por el contrario, desea eliminarla de la tabla, haga clic en la X.
Psst... Si quieres escuchar la grabación de la llamada, añade la columna Reproducir grabación.
Acciones
Si desea realizar una acción para las llamadas situadas en la vista del almacén, vaya a la tercera columna denominada Acciones. Desde aquí, tiene una posibilidad:
Borrar grabaciones
Esta acción eliminará todas las grabaciones de llamadas de los leads presentes en la vista.
Vistas
Puede encontrar todas sus vistas de Llamadas al almacén en la columna Vistas.
Si has filtrado y encolumnado la vista perfecta y quieres acceder a ella fácilmente en el futuro, puedes guardarla haciendo clic en Guardar vista en la esquina superior derecha.
Dale un nombre divertido y elige si es una vista privada y/o favorita.
También puede exportar la vista como una exportación única haciendo clic en Exportar y Ahora, o puede configurar una exportación programada para recibirla automáticamente cuando lo desee. Más información sobre los informes automatizados.