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Los campos de resultados se utilizan para añadir datos a los leads en función de la conversación que los agentes mantienen con ellos, por ejemplo, los productos que desean comprar, la hora de la reunión o las preguntas relevantes que están respondiendo.
Crear campos de resultados
Vaya a Configuración en el menú de la izquierda y seleccione Campañas.
Haga clic en la campaña a la que desea añadir campos de resultados o cree una nueva campaña.
Haga clic en Campos en la barra de menú superior y seleccione Campos de resultados.
En Tipo de campo, seleccione Crear nuevo campo.
Asigne un nombre al campo de resultados.
Elija el Tipo de contenido y el Tipo de entrada para el campo, por ejemplo, texto. El tipo de contenido es importante, ya que así es como Adversus "lee" el campo.
Decida cuándo debe mostrarse el campo a los agentes en el marcador, por ejemplo, Siempre, En éxito o En evento personalizado.
Haga clic en Añadir campo en la parte inferior. El campo de resultado está ahora activo en la campaña. Puede editar/eliminar el campo en la vista general de la derecha.