A menudo vemos cuatro razones principales por las que una hoja no se carga en Adversus.
Es un archivo CSV separado por punto y coma
El archivo incluye fórmulas
El archivo de Excel está bloqueado
Hay demasiadas columnas en la hoja de cálculo
Si está experimentando problemas con la importación de leads a Adversus, por favor, solucione el problema utilizando este artículo.
Si el archivo está separado por punto y coma
La cuestión
La forma de ver si el problema es un archivo separado por punto y coma, es si todas las columnas "se pegan" al intentar cargar. Se verá así:
La solución
Para resolver el problema, puede abrir el archivo en Excel y guardarlo como archivo Excel por defecto (.xls o .xlsx). A continuación, podrá cargar el archivo.
Si estás utilizando Google Sheets, abre tu Google Drive, pulsa Nuevo y elige Google Sheets.
Vaya a Archivo y haga clic en Importar.
Haga clic en Cargar y busque el archivo que no pudo cargar en Adversus.
Antes de hacer clic en Importar, asegúrese de que ha elegido Reemplazar hoja como acción de importación y de que está utilizando el separador correcto.
El archivo está ahora correctamente formateado. Descárguelo como archivo Excel y cárguelo en Adversus.
Si el archivo incluye fórmulas
La cuestión
No es posible importar a Adversus archivos de Excel que incluyan fórmulas. Así que si lo estás usando en tu hoja de Excel, probablemente sea por eso que no te dejamos subir tus leads.
La solución
Abra su archivo en Excel y guárdelo como un archivo .xls (no .xlsx). El formato .xls suele eliminar cualquier formato del archivo.
Si el archivo está bloqueado
La cuestión
La persona que ha creado la hoja de cálculo de Excel ha habilitado una contraseña para proteger el archivo, pero Adversus no podrá leer la hoja de cálculo si está bloqueada con una contraseña.
La solución
Abra el archivo de Excel e introduzca la contraseña. En la esquina superior izquierda, haga clic en Archivo, vaya a Información en el panel de la izquierda y haga clic en Proteger libro. En la lista desplegable, haga clic en Encriptar con contraseña y borre la contraseña para eliminar el bloqueo.
Si el archivo tiene demasiadas columnas
La cuestión
Si la hoja incluye demasiadas columnas, Adversus no podrá leer toda la información, lo que hará que la carga falle.
La solución
Considere la posibilidad de eliminar las columnas de datos innecesarias que no va a utilizar para el enriquecimiento de leads en Adversus