Kräver administratörsrättigheter.
Bra att veta innan du börjar
Vissa e-postkonton kan blockera e-postmeddelanden från avsändare vars domän inte är verifierad, inklusive Google. Därför rekommenderar vi alltid att du autentiserar/verifierar din domän i Adversus om du skickar e-postmeddelanden från systemet.
OBS: Att autentisera din domän är det viktigaste för leveransbarheten, men om du skickar e-post från en specifik e-postadress måste du också verifiera dessa e-postadresser.
Se också till att du verifierar rotdomänen (t.ex. example.com) istället för en underdomän med prefixet "www", eftersom Adversus kräver rotdomänen för korrekt e-postautentisering. Om du verifierar fel domän kan det leda till att e-postmeddelanden avvisas och leveransproblem.
Om du är ett företag som skickar kommersiella e-postmeddelanden eller andra typer av massutskick bör du använda en eller flera former av e-postautentisering, eftersom det ökar leveransgraden och säkerställer att dina e-postgodkännandestandarder är korrekt konfigurerade.
Det finns olika standarder som du kan använda för att autentisera din domän – allt detta görs via DNS-inställningar, som måste konfigureras både hos din domänleverantör och i Adversus-inställningarna.
Understanding DKIM, SPF, and DMARC
DKIM, SPF och DMARC är alla standarder som möjliggör olika aspekter av e-postautentisering.
SPF gör det möjligt för avsändare att definiera vilka IP-adresser som får skicka e-post för en viss domän.
DKIM tillhandahåller en krypteringsnyckel och digital signatur som verifierar att ett e-postmeddelande inte har förfalskats eller ändrats.
DMARC är ett säkerhetsprotokoll som du konfigurerar på din domän för att förbättra e-postautentiseringen, förhindra nätfiske och tillhandahålla rapporteringsmekanismer för övervakning av e-postaktivitet. Det förenar SPF- och DKIM-autentiseringsmekanismerna i ett gemensamt ramverk och gör det möjligt för domänägarna att ange hur de vill att e-post från den domänen ska hanteras om den inte klarar ett auktoriseringstest.
Kort sagt är DKIM (DomainKeys Identified Mail) och SPF (Sender Policy Framework) de enklaste sätten att autentisera din domän.
Om du skickar stora mängder e-postmeddelanden rekommenderas att du använder DMARC för att säkerställa att så många e-postmeddelanden som möjligt når sina avsedda mottagare.
Google har bland annat betonat att det krävs en DMARC-konfiguration om du skickar mer än 5000 e-postmeddelanden per dag till Gmail-konton. Du kan läsa mer om Googles krav här: https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en
Observera att DMARC endast ska konfigureras på din domän och att konfigurationsprocessen är oberoende av Adversus.
Hur autentiserar du din domän i Adversus?
När du behöver tillåta e-postmeddelanden från din domän måste du göra det på själva domänen. Denna del sker inte i Adversus, så du måste följa de riktlinjer som gäller för din webbhotellleverantör, till exempel. Här rekommenderas att du kontaktar din leverantör om du behöver hjälp med installationen.
Din domäns DNS-administratör, till exempel ditt IT-team eller din webbhotellleverantör, ansvarar för att lägga till DNS-poster. Om du hanterar din domäns DNS, se till att du följer de exakta instruktionerna som tillhandahålls.
Om du stöter på problem under DNS-konfigurationen eller verifieringen, dubbelkolla att de DNS-poster som angetts är korrekta, se till att de läggs till på rotdomännivå och kontrollera spridningsstatusen med hjälp av onlineverktyg. Vanliga problem är att rotdomänen inte kan verifieras eller att postformateringen är felaktig, vilket båda bör korrigeras på DNS-leverantörsnivå.
Hur man implementerar DKIM- och SPF-signering
För att tillåta e-postmeddelanden från Adversus på domänen gör du följande i Adversus:
Gå till Inställningar och välj Konto.
Välj Domän i menyn.
Välj Verifiera din domän och ange din domän. Klicka på Nästa.
Du kommer nu att uppmanas att ange värden för din DNS-konfiguration. Du kan enkelt kopiera DNS-posterna med hjälp av urklippsfunktionen till höger och sedan klistra in dem i din domän. De angivna DNS-posterna innehåller vanligtvis poster för SPF-, DKIM- och DMARC-autentisering. Se till att värdena kopieras och anges exakt som de anges.
När du är klar bekräftar du att du har installerat DNS på din domän och klickar på Verifiera. Om du behöver hjälp av din IT-ansvarige för att hantera den tekniska konfigurationen för din domän klickar du istället på Skicka till en kollega. På så sätt kan du skicka e-post direkt till din IT-avdelning med den information som behövs. Adversus kontrollerar DNS-konfigurationen och när den är klar markeras din domän som verifierad.
När du är klar med konfigurationen av DKIM/SPF är du nu redo att ställa in DMARC om det behövs (följ steg 3–5): Hur man implementerar DMARC. För ytterligare felsökning och steg-för-steg-vägledning om hur du löser vanliga problem med domänverifiering kan du använda onlineverktyg för DNS-spridningskontroll eller konsultera resurser som Adversus hjälpcenter.
Om du använder marknadsföringskampanjer i Adversus
Om du skickar nyhetsbrev eller liknande från Adversus med hjälp av modulen Marknadsföringskampanjer måste du också se till att du har verifierat domänen som du skickar e-post från när du konfigurerar dina marknadsföringskampanjer.
Gå till Meddelanden och välj Marknadsföringskampanjer.
Klicka på Inställningar och följ samma procedur som beskrivs ovan.
Hur du kontrollerar om dina uppgifter är korrekta
Efter installationen kan du använda mxtoolbox.com för att kontrollera aktuella DMARC- och SPF-poster. Du behöver bara ange ett domännamn och klicka på ”MX Lookup”. Länkarna i resultaten leder dig till annan relevant information. Du får också en kronologisk historik över dina resultat.
Check your spam score
Du kan också kontrollera din spam-poäng med nyhetsbrevets spamtest från mail-tester.com.
När du är redo att skicka ditt meddelande (har skapat din e-postmall och bifogat den till din kampanj) öppnar du en ny flik i din webbläsare och skriver in https://www.mail-tester.com/ för att se vart du ska skicka ditt testmeddelande för att få ditt spam-betyg.
När testmeddelandet har skickats klickar du på den blå knappen för att kontrollera ditt betyg.
Detta ger ett betyg mellan 0 och 10 och markerar områden som kan påverka din leveransbarhet, till exempel trasiga länkar, om din domän har svartlistats och rekommendationer från det populära filtret SpamAssassin.
Detta är ett snabbt steg för att öka sannolikheten att dina e-postmeddelanden levereras. Men även om dina e-postmeddelanden får ett högt betyg på mail-tester.com finns det ingen garanti för att de inte hamnar i skräppostmappen. Om du fortsätter att ha problem med leveransbarheten för e-post, kontakta oss gärna om du har några frågor.
För att identifiera pågående problem med leveransbarheten för e-post, övervaka loggarna för e-postutskick i Adversus. Dessa loggar kan hjälpa till att identifiera specifika problem relaterade till domänkonfiguration eller andra leveransfel.