Arbeta med Quicklists

Quicklists erbjuder ett smidigt sätt att snabbt skapa tillfälliga listor att ringa på. Som namnet antyder gör funktionen det möjligt att snabbt bygga listor genom att välja önskade leads från olika kampanjer. Detta är särskilt användbart när du vill prioritera specifika leads för omedelbar bearbetning.

Quicklists gör det dessutom möjligt att filtrera leads över flera kampanjer. Du kan samla leads från olika kampanjer och kombinera dem till en Quicklist som du sedan kan prioritera när du ringer.

OBS: Agenter måste skapa sina egna Quicklists. Administratörer kan inte skapa Quicklists åt agenter.

1. Klicka på Dialer i menyn till vänster.

2. Klicka på Quick Lists längst upp.

3. Om detta är din första lista klickar du på + Create your first lead list. Annars klickar du på Create i övre högra hörnet och väljer Quicklist.

4.Ange det önskade namnet för Quicklisten.

5.Under What campaigns do you want to add from? välj en eller flera kampanjer som du vill hämta leads från.t.

6. Klicka på Create när du angett namn och valt kampanjer.

När listan är skapad är nästa steg att lägga till leads.

1. I Quick Lists-vyn klickar du på de tre prickarna till höger om listan.

2. Välj Add leads.

3. Du ser nu alla tillgängliga leads baserat på de kampanjer du valde. Till höger finns alla filter du kan använda.

Exempel: Om du vill prioritera leads med få kontaktförsök kan du lägga till kriteriet Contact attempts < 3.

5. Lägg till alla kriterier du vill använda.

6. Klicka på Add leads i det övre högra hörnet.

7. Bekräfta genom att klicka på Add XX leads i rutan som visas.

8. När alla leads har lagts till kan du klicka på Start dialing för att direkt öppna dialern och börja ringa från din skapade Quicklist.

Du kan alltid komma åt dina Quicklists via Dialer → Quick Lists. När du klickar på en lista öppnas dialern automatiskt och du börjar ringa på listans leads.

5. Välj Add to Quick List i listan.

6. Välj vilken Quicklist leads ska läggas till i.

7. Klicka på Add leads. Quicklisten finns nu i Dialer, redo att användas.

Du kan när som helst lägga till nya leads i en redan skapad Quicklist.