Här är en översikt över de olika statusar som en lead kan ha i Adversus.
Namn | API-namn | Beskrivning | Status |
Obearbetad | new | Det initiala tillståndet för en lead. Det indikerar att vi aldrig har interagerat med denna lead. | Öppen* |
Automatisk återuppringning | automaticRedial | En automatiskt genererad återuppringning, ofta orsakad av att linjen är upptagen eller att det är en röstbrevlåda. | Öppen* |
Delad återuppringning | automaticRedial | En användargenererad återuppringning vid en specifik tidpunkt, som inte är tilldelad någon specifik användare. | Öppen* |
Privat återuppringning | privateRedial | En användargenererad återuppringning vid en specifik tidpunkt, tilldelad den specifika användaren. | Öppen* |
VIP-återuppringning | privateRedial | En användargenererad återuppringning vid en specifik tidpunkt med högsta prioritet, tilldelad den angivna användaren. | Öppen* |
Succé | success | Används vanligtvis när resultatet är "positivt", t.ex. När en försäljning eller bokning har gjorts. | Stängt |
Inte intresserad | notInterested | Används vanligtvis när resultatet är "negativt", t.ex. när den potentiella kunden säger "Nej tack". | Stängt |
Okvalificerad | unqualified | Används vanligtvis när leads inte uppfyller segmenteringskriterierna, men är tillgängliga. | Stängt |
Ogiltig | invalid | Används vanligtvis när man inte kan nå den potentiella kunden, t.ex. på grund av ett felaktigt telefonnummer. | Stängt |
Olöst | unknown | Denna status uppstår när en lead inte har sparats korrekt. | Öppen* |
*Öppna leads kan vara oåtkomliga på grund av att antalet kontaktförsök har överskridits.