Om du eller dina agenter får ett felmeddelande i dialern kan du använda Warehouse – Samtal för att se vad som gick fel med hjälp av SIP-koder.

180 – Ringing
Destinationsenheten har mottagit inbjudan (invite) och signalerar nu för användaren att ett samtal kommer in.

183 – Session Progress
Detta svar används för att skicka extra information om ett samtal som fortfarande håller på att upprättas.

200 – OK
Visar att begäran lyckades och att både den som ringer och den som blir uppringd har anslutits.

403 – Forbidden
Servern förstod begäran men vägrar att genomföra den.
Detta kan hända av flera skäl, t.ex. om vi försöker ringa ett premiumnummer (höga kostnader), vilket är blockerat som standard.

En annan orsak kan vara att mottagaren finns i ett nationellt NIX-register (DNC-lista).

404 – Not found
Servern har definitiv information om att användaren inte existerar.
Numret är ogiltigt.

407 – Consent needed
Källan för begäran har inte mottagarens tillstånd att göra begäran.

480 – Temporarily unavailable
Den uppringda parten är tillfälligt otillgänglig.

486 – Busy here
Den uppringda parten är upptagen.

488 – Not acceptable here
Vissa delar av sessionens begäran är inte godtagbara.
En vanlig orsak är att nummerpresentationen (caller ID) är tillfälligt blockerad, ofta på grund av klagomål.

500 – Server internal error
Servern kunde inte genomföra begäran på grund av ett oväntat problem.

501 – Not implemented
SIP-begäran stöds inte av servern.

502 – Bad gateway
Servern fick ett ogiltigt svar från en nedströmsserver när den försökte genomföra begäran.

503 – Server unavailable
Servern är underhållslåst eller tillfälligt överbelastad och kan inte behandla begäran.

504 – Server time-out
Servern försökte nå en annan server men fick inget svar i tid.
En vanlig orsak är tillfälliga problem hos den lokala nätoperatören.

600 – Busy everywhere
Alla möjliga destinationer är upptagna.

603 – Decline
Mottagaren vill inte delta i samtalet.
Det finns inga alternativa destinationer.
En vanlig orsak är att nummerpresentationen (utgående nummer) är blockerad, ofta på grund av klagomål.

604 – Doesn’t exist anywhere
Servern har säker information om att användaren inte existerar någonstans.

606 – Not acceptable
Mottagarens enhet nåddes, men sessionens innehåll var inte acceptabelt.

607 – Unwanted
Den uppringda parten vill inte ta emot samtal från uppringaren.
Framtida försök kommer troligen också att avvisas.