Så här ställer du in och använder en extern softphone

Adversus är kompatibelt med externa IP-telefoner och softphones. Att använda en extern telefon kan hjälpa till att lösa eventuella problem med ljudkvalitet jämfört med den webbaserade (WebRTC) lösningen.

Den externa telefonen skapar en konstant anslutning till Adversus telefonservrar, medan själva användargränssnittet (starta samtal, lägga på osv.) hanteras via den välkända Adversus-plattformen.

Uppringnings-ID följer konto- eller kampanjinställningarna, precis som när du använder den inbyggda telefonen.

Anslutningen sker via internet (SIP-baserad), vilket innebär att inga extra kostnader tillkommer.

Både hårdvaru- och mjukvarubaserade SIP-telefoner stöds.
Några av de mest använda softphones för Windows och Mac är Zoiper och Bria Solo (tidigare X-Lite).

Du måste autentisera mot våra servrar från telefonen med hjälp av SIP-inloggningsuppgifter.
Kontakta Adversus support eller din kontoansvariga för att få inloggningsuppgifter för extern telefonkonfiguration.

Du ska ansluta till domänen gateway.adversus-server.dk.
Inloggningsuppgifterna är användaroberoende, vilket innebär att du inte behöver autentisera på nytt om du använder delade kontorsutrymmen.

När telefonen har konfigurerats behöver du göra en liten inställningsändring i Adversus.
Gå till den specifika användarens inställningar och ändra telefontypen till Bordstelefon.

Nästa gång den här användaren startar en kampanj visas en popup som innehåller en sexsiffrig autentiseringskod som måste ringas upp från den externa telefonen.
När anslutningen har skapats fungerar kampanjen som vanligt.