Kräver administratörsrättigheter eller följande behörighet: |
Du kan ställa in nummerpooler i Adversus. En nummerpool är en lista med telefonnummer som du kan koppla till en specifik kampanj, vilket gör det möjligt att automatiskt växla mellan telefonnummer baserat på olika strategier. Dessa strategier är bättre kända som Smart Caller-strategier. Vi visar dig hur!
Gå till Settings och välj Phone numbers.
I det övre högra hörnet klickar du på Skapa och ger nummerpoolen ett namn du själv väljer.
Gå till Number pools
Klicka på nummerpoolen du just skapade för att redigera den.
Välj nu de telefonnummer du vill lägga till i nummerpoolen från listan.
Efter att du har valt de telefonnummer du vill inkludera, spara dina inställningar i det övre högra hörnet.
För att ställa in din Smart Caller-strategi, gå till listan på höger sida i nummerpoolens inställningar och välj mellan följande alternativ:
Regional: Välj det nummer vars prefix bäst matchar leadets nummer.
Random: Väljer ett slumpmässigt telefonnummer när ett lead rings.
Round robin by lead: Byt telefonnummer om ett lead inte svarar. Telefonnumret byts endast om leadet har status unprocessed eller automatic redial.
Round robin by time: Byt telefonnummer baserat på ett specifikt tidsintervall.
För att börja använda Smart Caller måste du välja din nummerpool som utgående nummer på specifika kampanjer.
Gå till Settings och Campaigns.
Hitta kampanjen du vill koppla till nummerpoolen och klicka på Edit.
Gå till avsnittet Phone och välj nummerpoolen som utgående nummer.
