Adversus

I Adversus arbetar vi med två olika termer när vi hanterar data relaterade till personuppgifter:   

___________________________________________________________

Du bör se en kontakt i Adversus som information om antingen en person eller ett företag. En kontakt är aktiv när du har laddat upp informationen om kontakten till en pool.       

En pool i Adversus är en samling kontakter med bifogad information. Du kan se en pool som ett interaktivt Excel-ark från vilket du kan använda data för vidare bearbetning.       

Det kan finnas två olika skäl för att lägga till kontakter i en pool:

Du vill ringa kontakterna. Det här är alla potentiella kunder som du vill ringa från Adversus. När du har laddat upp dina kontakter i en pool och sedan lagt till dem i en kampanj skapas kontakten som en lead och kan ringas upp i kampanjen. Du kan också ladda upp kontakter direkt till en kampanj från kampanjinställningarna – de läggs automatiskt till som en kontakt i standardpoolen.

Du vill göra en dubblettkontroll av kontakterna. Låt oss säga att du har laddat upp alla dina nuvarande kunder till en pool, så när du laddar upp nya leads som du vill ringa kan du kontrollera att det inte är någon av dina nuvarande kunder.

1. Du vill ringa kontakterna. Det här är alla potentiella kunder som du vill ringa från Adversus. När du har laddat upp dina kontakter i en pool och sedan lagt till dem i en kampanj skapas kontakten som en lead och kan ringas upp i kampanjen. Du kan också ladda upp kontakter direkt till en kampanj från kampanjinställningarna – de läggs automatiskt till som en kontakt i standardpoolen.
    
2. Du vill göra en dubblettkontroll av kontakterna. Låt oss säga att du har laddat upp alla dina nuvarande kunder till en pool, så när du laddar upp nya leads som du vill ringa kan du kontrollera att det inte är någon av dina nuvarande kunder.

När du har lagt till dina kontakter i en kampanj blir de leads i kampanjen. Samma kontakt kan läggas till i flera kampanjer.       

Alla leads i en kampanj sparas med en status som anger i vilket skede leadet befinner sig och om det ska kontaktas.       

Följande statusar är stängda statusar, vilket innebär att leadet inte automatiskt kommer att ringas upp igen:

Följande statusar är öppna statusar, vilket innebär att Adversus vid någon tidpunkt kommer att ringa upp leads igen.

I dina kampanjinställningar väljer du hur många kontaktförsök en lead ska ha. Om leads har nått maximalt antal kontaktförsök stängs de automatiskt.

Introduktion till leads och kontakter

Inga ärenden eller konversationer hittades

Prova med att välja ett annat datumintervall för skapande.

Ärenden och konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga ärenden eller konversationer skapade av dig

Prova med att använda andra nyckelord eller kontrollera om det finns stavfel.

Prova med att välja ett annat datumintervall för uppdateringar.

Prova med att använda andra nyckelord eller filter.

Hitta svar och få hjälp av Intercoms support- och communityexperter

Konversationer som du har startat via meddelandefunktionen visas här.

Inga konversationer skapade av er

Inga konversationer hittades

AI-titel

Titel

Denna webbplats nyttjar cookies och annan teknik som vi och våra tredjepartsleverantörer använder för att övervaka och registrera personuppgifter om dig och dina interaktioner med webbplatsen (inklusive vilket innehåll som visas, markörrörelser, skärminspelningar och chattinnehåll) för de ändamål som beskrivs i vår cookiepolicy. Genom att fortsätta att besöka vår webbplats godkänner du våra {websiteTermsLink}, vår {privacyPolicyLink} och vår {cookiePolicyLink}.

Denna webbplats använder cookies och liknande teknik (”cookies”) som är strikt nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Vi och våra partners skulle också vilja ställa in ytterligare cookies för att möjliggöra analys av webbplatsens prestanda, funktionalitet, reklam och funktioner för sociala medier. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information. Du kan ändra dina val med avseende på cookies i våra cookieinställningar.

Vi använder cookies för att vår webbplats ska fungera och även i analys- och annonseringssyfte. Du kan aktivera eller inaktivera valfria cookies efter behov. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Reklamcookies placeras ut av våra reklampartners för att samla in information om din användning av webbplatsen, vår kommunikation och andra onlinetjänster över tid och med olika webbläsare och enheter. De använder informationen för att visa dig annonser online som de tror kommer att intressera dig och för att mäta annonsernas resultat. Cookies för sociala medier ställs in av sociala medieplattformar för att göra det möjligt för dig att dela innehåll på dessa plattformar. De kan spåra information om din aktivitet på andra onlinetjänster och använda informationen enligt vad som beskrivs i deras integritetspolicyer.

Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att erbjuda förbättrad funktionalitet och personlig anpassning. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller samtliga av dessa tjänster inte fungerar som avsett.

Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system.

Dessa cookies gör det möjligt för oss att räkna besök och trafikkällor så att vi kan mäta och förbättra prestandan för vår webbplats. De hjälper oss att förstå vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna navigerar på webbplatsen.

Du har rätt att välja bort försäljning av dina personuppgifter. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information om hur vi använder dina uppgifter.

Dina integritetsval

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan anpassa dina cookieinställningar nedan. Se vår {cookiePolicyLink} för mer information.

Cookieinställningar

Tomt hjälpcenter

Hoppsan! Den sidan finns inte.

Sökresultat

Besviken

Neutral

Glad

Tänker ...

Söker igenom källor...

Analyserar...

Ärenden som skickas via meddelandetjänsten eller av en supportrepresentant under konversationen visas här.

Inga ärenden skapade av dig

Inga ärenden hittades

Konversationer och ärenden i {topic}

Konversationer och ärenden i {topic} // {subtopic}

Volym, skapare och ämnen för ditt företag.

Insikter

De främsta skaparna

AI-ämnen

Följ utvecklingen av alla ärenden och konversationer som rör ditt företag.

Kundportal.

Följ utvecklingen av alla ärenden som rör ditt företag.

Ärendeportal.

{assigneeName} har slutfört ditt ärende

{assigneeName} tar snart hand om det här

{assigneeName} behöver mer information från dig

Ärenden

Ingen tillgång till ärendeportalen

Du är inte inloggad i den här webbläsaren. Logga in via den här webbplatsens Messenger och ladda sedan om sidan.

Logga in för att visa ditt företags ärenden

Sök

Hoppa över sökningen. Beskriv vad du försöker göra och få ett välgrundat svar.

Bläddra bland artiklar och guider i det här ämnet.

Skapa din arbetsyta och bjud in medarbetare.

Konfigurera ditt konto

Skapa ditt första arbetsflöde och se det köras från början till slut.

Leverera något

Anslut de verktyg som ditt team redan använder för att hämta in data.

Anslut din stack

En snabb genomgång av produkten så att du vet var allt finns.

{appName} på 60 sekunder

Prototypdemon är medveten om att du läser {title}. Den kan leda dig tillbaka till den aktuella artikeln, men ett produktionskontrakt för artikelmedvetna Fin är fortfarande uppföljningsarbete.

Artikelmedvetet prototypsvar

Eftersom du redan har frågat om inbjudningar kan den här prototypdemon lägga till följande uppföljning: använd rollväljaren innan du skickar varje inbjudan för att begränsa behörigheten utifrån medarbetarens ansvarsområden.

Prototyp för rollbegränsad uppföljning

Prototypdemon föreslår att du börjar med din profil på arbetsytan, bjuder in de teammedlemmar som behöver åtkomst och sedan ansluter de integrationer som du använder.

Prototypsvar om att komma igång

I den här prototypdemon konfigureras integrationer från inställningarna för arbetsytan. Välj integrationen, anslut kontot och granska de aktiverade behörigheterna.

Prototypsvar om integrationer

I den här prototypdemon bjuder du in medarbetare från inställningarna för arbetsytan och väljer sedan den åtkomst som varje medarbetare behöver innan du skickar inbjudan.

Prototypsvar för teaminbjudan

Den här prototypdemon har ännu inget förskrivet svar på den frågan. Prova med att fråga hur du bjuder in ditt team eller öppnar en källartikel. Inget Fin-API i produktion har anropats.

Prototypsvar inte tillgängligt

Jag har den här sidan öppen. Ställ vilken fråga som helst om den, så svarar jag utifrån dokumenten.

Succé	Den positiva statusen för en kvalificerad lead (när resultatet har varit positivt). Denna status ska användas när du har sålt till leadet eller bokat ett möte med dem (beroende på vad du använder Adversus till).
Inte intresserad	Den negativa statusen för en kvalificerad lead. Denna används när leaden tillhör målgruppen, men inte var intresserad av ditt erbjudande.
Okvalificerad	Denna status används när leads av någon anledning inte var kvalificerade, t.ex. befintlig kund eller inte i målgruppen.
Ogiltig	Det här är statusen du använder när det är en felaktig lead, t.ex. ogiltigt telefonnummer eller ett nedlagt företag.

Obehandlad	Leads som är så färska som de kan bli – de har ännu inte kontaktats.
Automatisk återuppringning	Leads som du har försökt kontakta, men inte kunnat nå (ofta när du kommer till en telefonsvarare).
Delad återuppringning	Leads som du har varit i kontakt med och bokat en återuppringning med. Det är dock inte en återuppringning till en specifik agent.
Privat återuppringning	Leads som du har varit i kontakt med och bokat en återuppringning till en specifik agent.
VIP-återuppringning	Leads som du har varit i kontakt med och schemalagt ett återuppringningssamtal till en specifik agent. Om det finns två schemalagda återuppringningssamtal till en specifik agent samtidigt, kommer VIP-återuppringningen att prioriteras.

Kontakter

Leads