I Adversus har du möjlighet att skicka SMS till olika personer. Att använda SMS i Adversus kan vara ett effektivt sätt att skicka SMS eftersom det går att skicka SMS baserat på triggers, t.ex. när en lead sparas som framgångsrik skickas ett automatiskt SMS.
Förutom SMS baserade på triggers fungerar SMS i Adversus generiskt. Det innebär att SMS i Adversus kan genereras baserat på de leaddata du har. Detta är fördelaktigt när du har några standardmallar som du vill anpassa utifrån den information du har om leadet.
SMS i Adversus är uppdelat i SMS-mallar och SMS-påminnelser.
Vad är SMS-mallar?
SMS-mallar är standard-SMS i en kampanj som kan skickas baserat på triggers eller skickas manuellt via uppringaren. Du kan välja mellan att skicka ett standard-SMS eller göra det möjligt för agenten att redigera SMS:et innan det skickas.
Gå till Meddelanden och Mallar.
Klicka på Skapa mall i det övre högra hörnet och välj SMS-mall. Nu är du redo att skriva. Proceduren är nästan densamma som när du skapar en SMS-påminnelse (se nedan).
Du hittar en översikt över befintliga mallar genom att klicka på SMS-mallar i toppmenyn.
Vad är SMS-påminnelser?
SMS-påminnelser är påminnelser som skickas till den potentiella kunden före ett möte som bokats i Adversus. SMS-påminnelser är endast användbara om du har integrerat en kalender och bokar möten direkt i kalendern via Adversus.
Gå till Inställningar och Kampanjer och klicka på SMS-påminnelse vid den kampanj du vill lägga till din påminnelse.
Klicka på Meddelanden i toppmenyn och välj SMS-påminnelser i alternativmenyn. Nu är det dags att skapa.
Hur man skapar SMS-mallar och påminnelser
Skriv ditt meddelande i redigeraren. Du kan anpassa det med hjälp av sammanslagningstaggar. Sammanslagningstaggarna är användbara för att personalisera. Om ditt SMS till exempel ska börja med "Kära (kundnamn)" hittar du merge tags för kundnamnet i listan under redigeraren. Observera att merge tags för lead-masterdata och resultatdata varierar beroende på dina specifika fält.
När du är klar med att skriva måste du välja datakälla (sammanfogningskod) för avsändaren och mottagaren under Detaljer till höger.
Justera slutligen inställningarna:
a) För SMS-mallar: Välj om SMS:et ska vara redigerbart i uppringaren, lägg till taggar (ej obligatoriskt) och välj om du vill att det ska skickas automatiskt vid framgång, vid intresse eller när maximalt antal samtalsförsök har nåtts. Spara när du är klar.
b) För SMS-påminnelser: Välj när påminnelsen ska skickas: Samma dag, 1 dag före, 2 dagar före, eller timmar före, eller Ange en specifik tid. Spara när du är klar.




