Kräver åtkomst till dialeren.
Om du har skapat och bifogat en e-post-/SMS-mall till en kampanj kan agenterna skicka innehållet direkt från uppringaren. Så här gör du.
Om du behöver hjälp med att skapa en e-post eller ett SMS följer du istället dessa guider:
Skapa en e-postmall (indsæt link)
Lägg till en e-postmall till en kampanj (indsæt link)
Skapa en SMS-mall (indsæt link)
Lägg till en SMS-mall till en kampanj. (indsæt link)
När ett e-postmeddelande eller SMS skapas och läggs till i en kampanj blir mallen tillgänglig för agenterna i kampanjen. På höger sida av uppringaren hittar de mallen i rullgardinsmenyn Skicka e-post/Skicka SMS.
Ett popup-fönster visas då med mallen innan du klickar på Skicka i det övre högra hörnet.
Om dina mallinställningar är inställda på att skicka automatiskt vid en viss status, t.ex. Framgång, kommer mallen inte att vara tillgänglig i uppringaren.