Kräver administratörsrättigheter eller någon av följande behörigheter: Kampanjadministration, Inställningar.
Skapa manus och lägg till dem i kampanjer för att ge agenterna något att luta sig mot i samtalen – tillgängligt direkt i dialeren.
Gå till Meddelanden i menyn till vänster och välj Mallar.
Klicka på Skapa mall i det övre högra hörnet och välj Manuskript.
Ge ditt manuskript ett namn och skriv den information du vill visa för agenterna i uppringaren.
Obs: Du kan använda merge tags i ditt manuskript. När du är i redigeraren kan du hitta alla merge tags längst ner under merge tags.
När du är klar klickar du på Spara i det övre högra hörnet.
Gå nu till Inställningar i menyn till vänster och välj Kampanjer.
Leta reda på den kampanj där du vill lägga till ditt manuskript och klicka på Manuskript.
Välj det manuskript du har skapat i alternativsmenyn för att lägga till det i kampanjen.
Manuskriptet är nu tillgängligt för agenter som deltar i kampanjen. Det kan nås genom att klicka på fliken Manuskript ovanför leddata.
