Alla användare kan arbeta hemifrån.
Nedan hittar du en checklista över saker du behöver göra eller ha om du arbetar hemifrån via Adversus.
Se till att datorn du ringer från har ett ljudkort, är ansluten till internet och fungerar stabilt.
Ha en uppdaterad version av Google Chrome eller Firefox.
Säkerställ att din internetanslutning är bra och stabil.
Hastigheten är inte alltid avgörande, men vi rekommenderar minst 25 Mbit, så att även andra kan använda nätverket samtidigt.Använd nätverkskabel (LAN).
WiFi kan vara instabilt och påverka internethastigheten.Kontrollera att du kan logga in på Adversus via ditt hemnätverk.
Om ditt arbete kräver VPN ska den IT-ansvarige på din arbetsplats hjälpa dig att installera en VPN på din hemdator.Se till att rätt portar är upplåsta.
Kontakta internetleverantören för datorn du använder för samtal och be om hjälp.
Läs mer om vilka portar som behöver vara upplåsta här.Använd ett ordentligt headset med mikrofon.
Då kan du höra kunderna tydligt – och de kan höra dig.Om du upplever problem med att ringa via Adversus rekommenderar vi att du aktiverar STUN-protokollet.
En administratör kan göra detta under dina användarinställningar.Om STUN inte fungerar kan du prova att aktivera Proxy.
Håll muspekaren över ditt namn i det nedre vänstra hörnet, välj Min profil, och aktivera sedan Proxy.
💡 Tips:
Det är en bra idé att göra ett testsamtal innan du börjar ringa dina leads hemifrån.
På så sätt kan du försäkra dig om att allt fungerar som det ska innan du startar.