Sæt udgående telefoni op på dine telefon numre

Hvis du navigerer til Indstillinger > Telefonnummere og klikker på det telefonnummer, du vil opsætte, vil du se forskellige muligheder for konfiguration af nummeret. Nedenfor finder du en beskrivelse af de forskellige kategorier og hvad indstillingerne indebærer.

Hvis du ønsker, at det specifikke telefonnummer skal bruges til én eller flere bestemte kampagner, kan du tilføje kampagnerne her. Når du tilknytter kampagner her, betyder det, at hver gang dine agenter foretager opkald på disse kampagner, vil leads blive ringet op fra dette telefonnummer.

Dette kan for eksempel være nyttigt, hvis emner forventer jeres opkald og kender jeres telefon nummer!

Hvis du har én eller flere agenter, der ringer på et specifikt projekt, og det er vigtigt altid at ringe fra dette nummer – uanset hvilken kampagne agenten ringer fra – kan du tilføje agenten/agenterne under Agenter (brugernummer).

Det betyder, at alle opkald foretaget af disse agenter vil blive foretaget fra dette specifikke telefonnummer.

Hvis du vil fjerne en agent fra denne kolonne, skal du navigere til brugerindstillingerne under Brugere > klik på den agent, du vil fjerne fra listen, og derefter slette eller ændre telefonnummeret manuelt.

Hvis du vil tildele et andet telefonnummer til agenten, kan du også tilføje dem under indstillingerne for det nye telefonnummer. Dette vil automatisk fjerne dem fra det gamle nummer.

For at undgå, at dine numre bliver markeret som “Mulig spam”, kan ansvarlig brug af en nummerpulje være en god strategi.

Du kan ringe til dine leads fra forskellige telefonnumre. Vi har en supportartikel, der forklarer, hvordan du opsætter nummerpuljer og smarte caller-strategier.

Det er vigtigt at huske ved brug af nummerpuljer, at leads altid vil ringe tilbage til det nummer, de blev kontaktet fra.

Hvis du vil sikre, at I altid kan modtage indgående opkald, henviser vi til vores supportartikel, som forklarer, hvordan du konfigurerer jeres inbound-indstillinger.

Hvis du ønsker, at dine numre kun skal bruges i jeres åbningstider, kan du læse, hvordan du opsætter dette her.

God fornøjelse med opkaldene!