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Es posible recibir SMS entrantes en Adversus y añadir la respuesta a los campos de leads para su uso y acciones posteriores.
Para configurar el flujo de SMS entrantes, necesita tener un número de móvil Adversus que admita SMS entrantes. Contacte con nuestro soporte para obtener ayuda.
Empieza por crear una plantilla de SMS que envíes a los leads. Lee estos dos artículos si necesitas ayuda.
Cuando hayas configurado tu plantilla de SMS y la hayas añadido a las campañas pertinentes, tienes que crear un campo de lead. Este campo se utiliza para adjuntar la respuesta SMS directamente al lead.
Vaya a Configuración y seleccione Campañas.
Edite la campaña en la que desea utilizar los SMS entrantes (puede añadirse a varias campañas).
Haga clic en Campo y seleccione Campos d leads en la barra de menú superior.
En este ejemplo, queremos utilizar la respuesta de SMS entrante para confirmar un acuerdo con un lead. Así que creamos un nuevo campo llamado Confirmación por SMS.
Haga clic en Añadir campo en la parte inferior.
Ahora tenemos que crear un journey para añadir automáticamente la respuesta SMS al campo de lead que acabamos de crear.
Vaya a Journeys en el menú de la izquierda y cree un nuevo journey utilizando el Activador de SMS.
Cree una acción Editar datos de contacto. En Campo, introduzca el nuevo campo de lead que ha creado llamado Confirmación por SMS. En Valor, introduzca SMS - Mensaje de texto.
Este journey se activará cada vez que reciba un SMS entrante y añadirá el contenido del mensaje de texto al campo de leads.
Haga clic en Activar para poner en marcha su Journey.
Ahora puede registrar todas las respuestas por SMS directamente en los leads. Obtenga una visión general de las respuestas en Almacén de Leads, donde puede añadir la Confirmación por SMS como columna.