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Crea un Journey que envíe un correo electrónico o un SMS la primera vez que llames a un lead que no conteste el teléfono. Puede ser una ventaja si te han pedido que les llames, pero no están disponibles para coger la llamada.
Cree un Lead Journey desde la página Inicio.
Asigne un nombre a su Journey en la esquina superior izquierda.
Elija si desea que el Journey se active en todas las campañas o sólo en algunas específicas.
Cree el resto del Journey como se muestra a continuación:
Si desea enviar un SMS en su lugar, simplemente elija Enviar SMS como acción y añada la plantilla de SMS.
Más información sobre cómo crear una plantilla de correo electrónico y SMS aquí: