Denne handling er mulig at udføre for en administrator eller en bruger, der er blevet tildelt følgende rettighed: Indstillinger |
Når et emne bliver blocklistet, så sker det på tværs af alle kampagner - også selvom emnet er tilgængeligt på flere kampagner til forskellige formål. Hvis du gerne vil undgå, at det sker, kan du deaktivere muligheden for at blockliste emner.
Gå til Indstillinger i menuen i venstre side og vælg Konto.
Scroll ned og find Aktiver blocklist. Fjern fluebenet.
Husk at klikke Opdater indstillinger i bunden.
Nu kan agenter ikke længere blockliste emner fra dialeren.