Denne handling er mulig at udføre for en administrator eller en bruger, der er blevet tildelt følgende rettighed: Opkaldssøgning (edit) |
Hvis du eller dine agenter modtager en fejlkode på et opkald inde i dialeren, kan du benytte Warehouse Calls' statuskode til at finde ud af, hvad der gik galt.
Gå til Warehouse i menuen i venstre side, og vælg Calls.
Gå til Kolonner i Warehouse-menuen i højre side, og tilføj kolonnen Status kode (SIP). Hver enkelt samtale har en tilhørende statuskode, som benyttes til at kontrollere sessionerne.
Det betyder de forskellige SIP koder
1xx: Informerende SIP-svar
180: Ringer
Destinationsbrugeren har modtaget en invitationsmeddelelse og advarer brugeren om opkaldet.
183: Sessionsfremskridt
Denne bruges til at sende ekstra information om et opkald, der stadig er under oprettelse.
2xx: Succesfulde svar
200: OK
Viser at forespørgslen var succesfuld, og at både modtageren og personen der ringer op, er blevet forbundet.
4xx: Forespørgselsfejl
403: Forbudt
Serveren forstod forespørgslen, men nægtede at opfylde den.
404: Ikke fundet
Serveren har definitive oplysninger om, at brugeren ikke eksisterer (bruger ikke fundet). Nummeret er ugyldigt.
407: Samtykke påkrævet
Kilden til anmodningen havde ikke modtagerens tilladelse til at fremsætte anmodningen.
480: Midlertidigt utilgængelig
Opkaldsmodtageren er på nuværende tidspunkt ikke tilgængelig.
486: Optaget
Opkaldsmodtageren er optaget.
488: Ikke accepteret
Nogle aspekter af sessionsbeskrivelsens anmodnings-URI er ikke accepteret.
5xx: Serverfejl
500: Intern serverfejl
Serveren kunne ikke opfylde anmodningen pga. en uforudset tilstand.
501: Ikke implementeret
SIP-anmodningsmetoden er ikke implementeret.
502: Dårlig gateway
Serveren modtog et ugyldigt svar fra downstream-serveren, da den forsøgte at opfylde anmodningen.
503: Utilgængelig server
Serveren er under vedligholdelse eller er midlertidigt overbelastet og kan derfor ikke behandle anmodningen.
504: Time-out på serveren
Serveren forsøgte at tilgå en anden server, mens den forsøgte at behandle anmodningen, og fik ikke et rettidigt svar.
6xx: Globale fejl
600: Optaget overalt
Alle mulige destinationer er optaget.
603: Nedgang
Destinationen kan eller vil ikke deltage i opkaldet, og der er ikke alternative destinationer.
604: Findes ingen steder
Serveren har autoritative oplysninger om, at den anmodede bruger ikke findes nogen steder.
606: Ikke accepteret
Brugerens agent blev kontaktet, men nogle aspekter af sessionsbeskrivelsen var ikke acceptable.
607: Uønsket
Opkaldsmodtageren ønskede ikke at modtage opkaldet fra personen, der ringede op. Fremtidige opkaldsforsøg vil sandsynligvis også blive afvist.