Inde i warehouse kan man finde alle sine emner, men det kan være svært at finde lige præcis de mest relevante emner når man har mange. Vi har derfor Filtrerings funktionen, i den her artikel vil du få en forklaring af hvordan filtrering fungere og hvilke forskellige typer af filtre man kan lave.
Hvordan tilføjer jeg et filter?
Når du åbner Warehouse vil du i højre side se en liste af de mest relevante filtre for det warehouse.
I Warehouse -> Leads starter listen eksempelvis med Kampagne, når du vil finde emner i en specifik kampagne trykker du så på Kampagne og derefter på tilføj filter.
Hvordan fungere et filter?
Når du tilføjer et filter vil du blive vist et tegn i venstre side, som standard er der et ligheds "=" tegn når man tilføjer et filter.
Og så skriver, eller vælger, man i feltet hvad man ønsker at skal være sandt for alle de emner man vil se. Eksempelvis kan man vælge en kampagne for at se alle de emner der er i den valgte kampagne.
Du kan også tilføje flere filtre for at finde mere specifikke udsnit af dine emner, det kan eksempelvis være at tilføje et filter så man kun finder emner med en specifik status. Her har vi tilføjet et filter der gør vi kun ser emner der står med status Success.
Forstå de forskellige Filter Tegn.
Som standard vælger systemet ligheds "=" tegnet til ens filter, så man finder emner der har det samme stående i feltet som det man skriver i filtret. I vores eksempel fandt vi alle emner med samme kampagne som vi valgte i filtret, og med den Success status vi valgte.
Men ved at trykke på ligheds "=" tegnet, kan man ændre det til en række andre tegn, herunder vil de forskellige tegn og hvad de betyder blive forklaret. OBS: Alle tegn er ikke tilgængelige i alle filtre, det vil blive forklaret nærmere nede under forklaringen af de forskellige filter typer.
Lig =
Når du ønsker at finde emner der har det samme stående som det du skrive i filtret. Eksempelvis emner i en specifik kampagne.
Ikke lig ≠
Når du ønsker at finde emner der IKKE har det samme stående som det du skriver i filtret. Det kan eksempelvis være for at finde emner der ikke står med en status som "ikke interesseret".
En af [ ]
Når du ønsker at finde emner der bare skal have en af en række værdier. Det kan eksempelvis være hvis du vil finde emner der har Enten status Fælles genopkald, eller Privat genopkald, eller VIP genopkald.
Hvis du gerne vil se alle emner der bare har en af værdierne så er En af [ ] tegnet det du skal vælge.
Større end >
Større end eller lig med ≥
Mindre end <
Mindre end eller lig med ≤
De her fungere de gør i matematik, de kigger på hvorvidt det tal der står i feltet er større eller mindre end det man skriver i filtret. Det kan være man ønsker at se alle emner der har Mindre end 5 kontakt forsøg. Eller man ønsker at finde virksomheds emner med Mere end 20 medarbejdere.
Indeholder [ ]
Den her bruges til når du vil finde emner hvor det der står i feltet ikke nødvendigvis skal være identisk med det du filetere på. Det kan være at du ville finde alle emner der bor på "Hovedgade", så du bruger Indeholder [ ] i adresse feltet. Så finder filtret alle emnerne hvor der i adresse feltet står at de bor på Hovedgade, ligegyldigt hvad husnummer der står efter vejnavnet.
Starter med %
Ender på %
Disse to minder meget om Inderholder [ ] men de kigger meget specifikt kun i starten eller slutningen af hvad der står i feltet. Det kan være nyttigt hvis kan eksempelvis kun vil finde ApS selvskaber, ved at bruge Ender på % i firmanavn feltet, er du sikker på du kun finder de virksomheder hvis navn ender med ApS. Så undgår du at få emner med der har firmanavne som tilfældigvis inkludere aps i navnet, som eksempelvis "Snaps fabrikken".
Tomt Ø
Det her filter kan du bruge hvis du vil finde emner der ikke har noget data stående i feltet. Det kan være i giver emner der allerede har en anden udbyder en markering af hvem deres nuværende udbyder er. Så kan i bruge Tomt Ø til at finde alle emnerne som ikke har en nuværende udbyder og så måske er lettere at få ind som kunder.
Ikke tomt •
Det er det modsatte af Tomt Ø Feltet, det tjekker at der står data i feltet, uden at kigge på hvad data det er der står. Det kan være at i markere emner der viser interesse for at blive kontaktet omkring et andet produkt i et specifikt felt. Så kan i bruge Ikke tomt • til at finde alle emnerne der har fået noget markeret i det felt.
Datointervaller
Bruges til at vælge en dato periode, det kan eksempelvis være for at finde alle emner der er blevet kontaktet den sidste uge, eller emner der blev importeret i en specifik måde. Man kan med Datointervaller vælge imellem 3 forskellige typer intervaller.
Periode
Har faste perioder der er forvalgt fordi det ofte er de mest relevante. Eksempelvis, de sidste 7 dage.
Tilpasset
Kan man selv vælge intervallet ved at vælge det eksempelvis skal være fra 3 måneder siden, til for 1 uge siden.
Specifik
Her vælger man ganske simpelt en start og en slut dato, og ser så alle emner imellem de 2 valgte datoer.
Forskellige typer af filtre.
Filtre med Faste værdier.
Nogle filtre er basseret på data direkte i Adversus og har derfor nogle faste værdier de kan have. Et eksempel på det kan være Kampagne filtret, når du trykker på Tilføj filter vil du blive bedt om at vælge en kampagne, du trykker på vælg feltet og der åbnes et nyt vindue hvor du kan vælge imellem alle dine kampagner.
På denne type filtre kan man vælge imellem filter tegnene: Lig med = , Ikke lig ≠, og En af [ ].
Tekst felter
Det mest brugte felt type er tekst felter, i dem kan du skrive hvad end du ønsker, fra kunde navne til årsag til at en kunde takker nej til et produkt.
I tekst felter kan man vælge imellem filter tegnene: Lig med = , Ikke lig ≠, En af [ ], Indeholder [ ], Starter med %, Ender på %, Tomt Ø, og Ikke tomt •.
OBS: De følgende felt typer har samme filter tegn som Tekst felter: Email, CVR, Telefon, Www, Adresse, og Personnummer.
Dato felter
Nogle felter er sat op til at have tid og dato information. Det er eksempelvis det indbyggede Sidste kontakt tidspunkt felt.
På dato felter kan man vælge imellem filter tegnene: Datointervaller, Lig med = , Ikke lig ≠, Større end >, Større end eller lig med ≥, Mindre end <, og Mindre end eller lig med ≤.
OBS: I dato felter betyder Større end > at datoerne man vil er EFTER det man skriver i filter feltet, og Mindre end < betyder at datoerne man vil finde er FØR den dato man skriver i filter feltet.
Numeriske felter
Disse felter er for felter der kun skal have tal som data. Det kan eksempelvis være data på antallet af medarbejdere i en virksomhed. På numeriske felter kan man vælge mellem filter tegnene Lig med = , Ikke lig ≠, Større end >, Større end eller lig med ≥, Mindre end <, Mindre end eller lig med ≤, En af [ ], Tomt Ø, og Ikke tomt •.