Der kan være mange situationer hvor det giver mening at eksportere data ud af Adversus og enten behandle det eksternt eller gemme det til senere analyse.

Derfor giver Adversus mulighed for at eksportere meget forskelligt data fra forskellige dele af systemet. De mest brugte eksport funktioner er eksport af Rapporter og eksport af Warehouse data.

I Insights -> rapporter kan man bruge de eksisterende KPIer i systemet, eller lave sine egne KPIer, til at få et overblik over hvordan ens kampagner, brugere, emnekilder, eller lignende klare sig.

Det man eksportere her er KPI tallene, så man får ikke den underlæggende data med i denne eksport. Det gør rapport eksporter ideelle for til at få et overblik over det store billede.

Når du vil lave en eksport fra insights rapporter skal vælge de KPI'er du ønsker at skal eksporteres.

Så har du mulighed for at filtrere og gruppere din data. Så du har mulighed for at få dataen grupperet basseret på hvilken kampagne den er fra, eller hvilke brugere der har snakket med emnerne. Her er også mulighed for at vælge tidsinterval og filtrere så man kun ser resultater for specifikke kampagner eller lignende.

Når man har fundet den data man vil have eksporteret og filtreret så det kun er den relevante data der kommer med trykker man på Eksporter i toppen.

Warehouse er der hvor man finder de rå data i Adversus, så hvis du ønsker rå data om hvordan emner er blevet behandlet så er det her du finder informationen du har behov for.

Der er en del forskellige Warehouse versioner, Calls har data om de opkald der er lavet, bookings om de møder der er planlagt og så videre, men de fungere alle sammen ens når det kommer til eksport af data.

I det warehouse der har den data du er interesseret i har du mulighed for at lave filtre, så du kun får vist den data du ønsker at se. I dette eksempel har vi sat filtre på der gør vi kun ser emner fra kampagnen "Example campaign" med "mindre end 3 kontaktforsøg".

Du kan styre hvilken information du får med ud i din eksport ved at gå op under "Kolonner" og vælge de kolonner der er mest relevante for dig. Du kan vælge så mange eller så få kolonner at få eksporteret som du er interesseret i.

Når du har brugt filtre til at finde de emner du er interesseret i, og har valgt de kolonner med information du ønsker at få eksporteret på emnerne, så skal du trykker på Eksporter i toppen.

Når du har fået valgt den data du ønsker at eksportere får du muligheden for at vælge hvordan du vil eksportere den.

Du kan vælge imellem 2 fil formater, XLSX og CSV.

Det er begge filtyper designet til at gemme tabeldata, men CSV har flere muligheder som vi går i dybden med lidt længere nede.

Når du har valgt et format kan du trykke på Avancerede indstillinger, det giver dig mulighed for at vælge hvilken type eksport du vil lave.

Du kan enten downloade filen direkte, få den sendt til en mail, eller få den sendt igennem en SFTP-server.

Download lader dig eksportere direkte til din computer, ligesom du ville downloade andre filer.

E-mail får den eksporterede data sendt direkte til den email adresse du skriver ind. Der kræver naturligvis at man skriver en mail adresse ind.

SFTP-server er muligheden for at få dataen eksporteret til et filsystem igennem en SFTP-server. Det kræver at en SFTP-server er sat op, og at den er sammenkoblet med Adversus. De kan administreres i indstillinger -> Konto, eller du kan trykke på tilføj server her knappen i eksport vinduet.

Hvis du har valgt E-mail eller SFTP-server muligheden som din eksport tilstand får du også muligheden for at lave planlagt eksport. Det er muligheden for at lave en automatisk eksport af den valgte data.

Her kan du vælge hvor ofte du vil have dataen eksporteret.

Og derefter får du muligheden for at vælge hvad den første dato for den automatiske eksport skal være.

De automatiske eksporter vil altid blive sendt kl 6 om morgenen på de dage de står til at blive sendt.

Du kan finde de automatiske eksporter du har lavet ved at gå ind i Messages -> Automatisk emails. Der kan du se de automatiske eksports du har aktive og hvornår de sidst har lavet en eksport. Her kan du også trykke på de 3 prikker og vælge at redigere eksporten, slette den, ændre ejeren på eksporten så en anden bruger kan redigere den, eller ændre dato for næste udsendelse.

CSV fil formatet er designet til at gemme tabel data i et simpelt tekst format, derfor har du mulighed for at vælge hvordan dataen skal opdeles i filen du eksportere med data.

Skilletegn er det tegn du ønsker skal adskille de enkelte kolonner på et emne. Så et emne der hedder Kjeld og bor på adressen Asta Nielsen Strædet 6 vil med skilletegn Komma stå som: "Kjeld, Asta Nielsen Strædet 6,"

Ny linje er formatet af hvordan filen skal skifte linje, de fleste regneark programmer kan håndtere begge men der kan være situationer hvor det er relevant at vælge det ene format frem for det andet.

Indkapsling er den måde fil formatet undgår at misforstå et komma der er en del af den reelle data, for et komma der er brugt som skilletegn. Så data der inkludere et tegn der også bruges som skilletegn vil blive indkapslet så systemet forstår det er en del af dataen.

Det er muligt at adgangskodebeskytte alle eksporter man laver, det er en valgmulighed man kan slå til i Indstillinger -> konto.

Hvis Brug adgangskodebeskyttet eksport er slået til vil man blive bedt om at lave en adgangskode når man laver en eksport som man skal bruge for at kunne åbne dokumentet.