Denne handling er mulig at udføre for en administrator eller en bruger, der er blevet tildelt en af følgende rettigheder: Kan lytte til andres optagelser, Kan lytte til egne optagelser |
Først og fremmest skal du aktivere optagelse af samtaler, før denne funktion er relevant for dig. Hvis du gerne vil vide, hvordan du konfigurerer dialeren til at optage samtaler, så læs mere her.
De optagelser, du har lavet kan findes frem via Warehouse, hvor du også har mulighed for at filtrere på de optagelser, du gerne vil finde frem.
Gå til Warehouse og vælg Calls i menuen i venstre side.
Benyt Filtre i menuen til højre, for at specificere din søgning.
Klik herefter på Kolonner fanen og tilføj Afspil samtale.
Hvis der er en tilgængelig optagelse på opkaldene, vil det nu være muligt at lytte til dem direkte fra Warehouse.
Hvis du gerne vil downloade optagelsen, så skal du klikke på de tre prikker og vælge Download.
