Alle brugere med adgang til dialeren kan ringe til et andet telefonnummer, mens de har et emne åbent. |
Har du nogensinde oplevet at få fat i den forkerte afdeling eller person, hvor de er flinke at give dig et andet telefonnummer, du skal ringe op på? Hvis det sker, er der råd for det. Det er nemlig muligt at ringe til et andet telefonnummer uden at lukke emnet, du har åbent.
Der er to måder at gøre det på. Metoden afhænger af, om du ønsker at beholde det originale telefonnummer på emnet, eller om du ønsker at overskrive det med det nye telefonnummer.
Tilføj det nye telefonnummer og behold det originale
Som det første, skal du oprette et ekstra telefon-felt på kampagnen. I nedenstående eksempel har vi kaldt feltet "Mobil".
Når du snakker med et emne, som giver dig et andet telefonnummer at ringe til, skal du indtaste det nye nummer i det ekstra telefonfelt, du lige har oprettet.
Når du har indtastet det nye telefonnummer, så læg på.
Herefter skal du kopiere nummeret, indsætte det i dialeren og hernæst ringe op ved at trykke på den grønne knap.
Overskriv det originale telefonnummer på emnet
Når du snakker med emnet, og de giver dig det korrekte telefonnummer, så slet nummeret, du har ringet op til - det er lokaliseret i telefonfeltet på emnet.
Indtast det nye telefonnummer i det samme telefonfelt, og afslut dit nuværende opkald ved at trykke på den røde knap.
Copy-paste det nye telefonnummer i dialeren øverst, og ring herefter op ved at trykke på den grønne knap.
