Warehouse Calls er stedet, hvor du har mulighed for at finde al data relateret til dine opkald i Adversus.
Gå til Warehouse i menuen i venstre side og vælg Calls.
Som standard (default) viser Warehouse tabellen altid alle opkald, der er foretaget i Adversus, uden nogen filtrering. Du kan skræddersy din visning, gemme visningen og trigger handlinger fra menuen i højre side. Lad os kigge mere på de forskellige muligheder:
Filtre
Benyt filtre for at finde de specifikke opkald, som du leder efter, f.eks. alle besvarede opkald ved at filtrere på Opkaldsstatus = Besvaret.
Det er også muligt at filtrere baseret på dine egne emne- og/eller resultatfelter. Gå til bunden af filtreringen, hvis du ønsker det. Klik på Filtrer på emnefelter og vælg feltet, du ønsker at basere din filtrering på.
Kolonner
Fra fanen Kolonner vælger du, hvilken data du ønsker at se i visningen ved at tilføje relevante felter. Hvis du ønsker at låse en kolonne, så den altid figurerer i Warehouse Leads, skal du klikke på lås-ikonet. Hvis du ønsker at fjerne en kolonne, skal du trykke på X.
Psst... Hvis du gerne vil lytte til optagelserne, så tilføj kolonnen Afspil optagelse.
Handlinger
Ønsker du at udføre en handling for alle opkald, du har fundet frem til ved hjælp af filtrering, så gå til den tredje fane, Handlinger. Herfra har du følgende muligheder:
Slet optagelserne permanent
Denne handling sletter alle opkaldsoptagelser på de emner, som er filtreret frem i Warehouse-visningen.
Download optagelser
Denne handling lader dig downloade alle optagelser i visningen, med en øvre grænse på 200 pr download.
Visninger
Du kan finde alle dine Warehouse Calls-visninger under fanen Visninger.
Hvis du har lavet en Warehouse-visning med filtre og kolonner, som du ønsker at have nem adgang til fremadrette, kan du gemme den ved at klikke Gem visning i øverste højre hjørne.
Giv din visning et navn og vælg, om den skal gemmes som en personlig- og/eller en favoritvisning.
Du kan eksportere din visning som en engangs-eksport ved at klikke på Eksport og Nu. Du kan også oprette en Planlagt eksport, hvis du gerne vil modtage visningen automatisk, når du ønsker det. Læs mere om automatiske email-rapporter.