Denne handling er mulig at udføre for en administrator eller en bruger, der er blevet tildelt en af følgende rettigheder: Fremskynd emner |
Hvis du har mange emner, der er gemt med status Automatisk genopkald (fordi du ramte en telefonsvarer, sidst der blev ringet til dem), er det muligt at fremskynde emnerne, så du kan ringe til dem med det samme igen.
Det kan du gøre på to forskellige måder; enten på kampagneniveau eller med custom filtrering gennem Warehouse Leads. Begge metoder er forklaret nedenfor.
OBS: Det her vil kun virke på emner med status Automatisk Genopkald og et planlagt næste opkalds tidspunkt i fremtiden.
Fremskynd emner på kampagne-niveau
Gå til Dialer i menuen i venstre side.
Find kampagnen, hvori du ønsker at fremskynde alle emner med status automatisk genopkald.
Klik på de tre prikker ud for kampagnen og vælg Fremskynd emner.
Alle emner med status automatisk genopkald på kampagnen er nu ringbare igen.
Fremskynd emner med custom filtrering gennem Warehouse Leads
Gå til Warehouse i menuen til venstre og vælg Leads.
Filtrér dig frem til de emner, du ønsker at fremskynde. I eksemplet nedenfor vil vi gerne fremskynde alle emner, som Tom Hanks sidst har kontaktet.
Når du har fundet frem til relevante emner, gå til fanen Handlinger og vælge Fremskynd emner.
Bekræft ved at klikke på Fremskynd emner.
Alle emner med status automatisk genopkald i Warehouse-visningen er nu ringbare på kampagnen igen.