Warehouse Leads er stedet, hvor du har mulighed for at finde al data relateret til dine emner i Adversus. Her kan du segmentere (filtrere), oprette visninger og lave handlinger baseret på forskellige triggere.
Følgende vil vi gennemgå de forskellige mulligheder.
Gå til Warehouse i menuen i venstre side og vælg Leads.
Som standard (default) viser Warehouse tabellen altid alle emner i Adversus uden nogen filtrering. Du kan skræddersy din visning, gemme visningen og trigger handlinger fra menuen i højre side. Lad os kigge mere på de forskellige muligheder:
Filtre
Benyt filtre for at søge specifikke emner frem, der opfylder bestemte kriterier, f.eks. Kampagne = Prince Paper kunder - ved denne filtrering får du vist alle emner på den kampagne, du filtrerer på.
Det er også muligt at filtrere baseret på de emne- og/eller resultatfelter, som du selv har oprettet i Adversus. Her skal du gå til bunden af filtrerings-modulet og klik Filtrer på emnefelter og vælg feltet, du ønsker at basere din filtrering på.
Kolonner
Fra fanen Kolonner vælger du, hvilken data du ønsker at se i visningen ved at tilføje relevante felter. Hvis du ønsker at låse en kolonne, så den altid figurerer i Warehouse Leads, skal du klikke på lås-ikonet. Hvis du ønsker at fjerne en kolonne, skal du trykke på X.
Handlinger
Hvis du gerne vil udføre en handling for alle emner, du har fundet frem ved hjælp af din filtrering, gå til den tredje fane, Handlinger. Herfra har du følgende muligheder:
Tilføj til kampagne
Tilføj emnerne til en valgfri kampagne. Emnerne vil blive tilføjet som helt friske emner. Dette vil ikke overføre emnerne til den valgte kampagne, men derimod oprette en dublet af emnet på kampagnen.
Slet emner
Denne handling sletter emnerne fra deres respektive kampagner. Al emne-historik på kampagnerne slettes ligeledes. Dette vil ikke slette kontakten, som emnet er tilknyttet (læs mere om forskellen på emner og kontakter).
Fremskynd emner
Denne handling sætter næste kontakttidspunkt til snarest muligt for alle emner med status automatisk genopkald.
Slet optagelser permanent
Denne handling sletter alle optagelser, der er tilknyttet emnerne - hvis der selvfølgelig er nogen.
Tilføj til marketingkampagne
Denne handling trigger (udløser) masse-udsendelse af den valgte email/SMS marketingkampagne.
Fjern ugyldige emner
Denne handling fjerner alle emner, som ikke har et gyldigt telefonnummer tilknyttet. Numrene valideres efter nummerplanen samt de numre, som er blocklistet.
Tildel som genopkald
Denne handling lader dig ændre emnernes status til enten almindeligt genopkald eller personligt genopkald. Hvis personligt genopkald vælges, skal der ligeledes vælges hvilken bruger, der skal modtage genopkaldene.
Start Journey
Denne handling trigger en manuel journey for alle emner lokaliseret i visningen.
Visninger
Du kan finde alle dine Warehouse Leads visninger under fanen Visninger.
Hvis du har lavet en Warehouse-visning med filtre og kolonner, som du ønsker at have nem adgang til i fremtiden, kan du gemme den ved at klikke Gem visning i øverste højre hjørne.
Giv din visning et navn, og vælg om den skal gemmes som en personlig- og/eller favoritvisning.
Du kan ligeledes eksportere din visning som en engangs-eksport ved at klikke på Eksport og Nu. Du kan også oprette en Planlagt eksport, hvis du gerne vil modtage visningen automatisk når du ønsker det. Læs mere om automatiske email-rapporter.