Denne handling er mulig for en administrator eller en bruger med følgende rettighed: Kampagnesegmentering.
Denne artikel gennemgår, hvordan du opretter segmenter af typen Kontaktoplysninger. Segmentering baseret på kontaktoplysninger er f.eks. praktisk, hvis du ønsker at opdele emner i en kampagne ud fra deres geografiske placering, kvalitetsscore, præfiks i telefonnummeret eller andre oplysninger, der knytter sig specifikt til emnets kontaktoplysninger.
Der findes også andre segmenteringsmuligheder. Hvis du leder efter generel information om opbygning af segmenter, kan du læse denne artikel om Segmentbyggeren eller denne artikel om administration af segmenter.
Sådan opretter du segmentering på Kontaktoplysninger
Gå til Indstillinger i menuen til venstre og vælg Kampagner.
Klik på den kampagne, du vil oprette segmenter for.
Klik på feltet Segmenter øverst til venstre.
Vælg Segmentbygger i dropdown-menuen.
Du får nu vist de fem tilgængelige segmenttyper.
Vælg segmenttypen Kontaktoplysninger. Du er nu klar til at konfigurere, hvordan du vil segmentere.
Klik på + Tilføj match for at oprette dit første segment.
Giv din segmentering et genkendeligt Navn.
Definér nu de kriterier, som emnerne skal opfylde for at blive placeret i segmentet. Vælg først det ønskede felt i dropdown-menuen, som kriteriet skal baseres på.
Indtast den ønskede kriterieværdi.
Kriterier for segmentering - sådan fungerer de
Du kan tilføje flere kriterier til det samme segment.
Ved hjælp af "ELLER"-funktionen kan du tilføje flere alternative kriterier, hvilket betyder, at et emne placeres i segmentet, hvis det opfylder mindst ét af de angivne kriterier.
Kriterier kan sammenlignes på forskellige måder ved hjælp af en række operatorer, som beskrevet nedenfor.
> Større end
Medtager kun emner, hvor værdien er større end den angivne værdi.
Eksempel:
Hvis du ønsker at segmentere emner efter kvalitetsscore, kan du oprette et segment med kriteriet: Score > 3,5. Segmentet vil herefter indeholde emner med en kvalitetsscore over 3,5.
≥ Større end eller lig
Medtager kun emner, hvor værdien er større end eller lig med den angivne værdi.
Eksempel:
Hvis vi igen ønsker at segmentere emner efter kvalitetsscore, og vi vælger, at segmentet skal være Score ≥ 3,5, vil segmentet indeholde alle emner med en kvalitetsscore på mindst 3,5 – dvs. også dem, der har scoret præcis 3,5.
< Mindre end
Medtager kun emner, hvor værdien er mindre end den angivne værdi.
Eksempel:
Hvis vi igen kigger på kvalitetsscore og vælger Score < 2, vil segmentet indeholde leads med en kvalitetsscore under 2.
≤ Mindre end eller lig
Medtager kun emner, hvor værdien er mindre end eller lig med den angivne værdi.
Eksempel:
Hvis vi igen kigger på kvalitetsscore og vælger Score ≤ 2, så vil segmentet indeholde emner med en kvalitetsscore på 2 eller derunder.
= Lig
Medtager kun emner, hvor værdien er identisk med den angivne værdi.
Eksempel:
Hvis du vil finde emner med specifikke postnumre, kan du lave et segment, der finder Postnummer = 8000, og så er det kun emner med postnummer 8000, der bliver placeret i segmentet.
≠ Ikke lig
Medtager kun emner, hvor værdien ikke svarer til den angivne værdi.
Eksempel:
Hvis du ønsker at lave et segment med alle kunder uden for et specifikt postnummer, kan du sætte segmentet op med: Postnummer ≠ 8000. Så vil segmentet indeholde alle leads undtagen dem med postnummer 8000.
[ ] En af
Medtager kun emner, hvor værdien findes blandt de angivne værdier.
Eksempel:
Segmenteringen fungerer ligesom = Lig, men med mulighed for at vælge flere værdier. En segmentering med Postnummer [ ] 8000, 8200, 8300 (...) vil dermed indeholde alle emner med et af de angivne postnumre.
X Er ikke en af
Medtager kun emner, hvor værdien ikke findes blandt de angivne værdier.
Eksempel:
Ved at skrive flere værdier medtages alle de emner, der ikke har en af de angivne værdier. En segmentering med Postnummer [ ] 8000, 8200 og 8300 vil dermed ekskludere disse tre postnumre.
<-> Mellem
Medtager kun emner, hvor værdien ligger inden for det angivne interval.
Eksempel:
Postnummer <-> 8000–9000. Her vil segmentet indeholde alle emner med postnumre mellem 8000 og 9000.
% Indeholder
Medtager kun emner, hvor feltet indeholder den angivne værdi som en del af dataene i feltet.
Eksempel:
Hvis du vil finde alle emner fra en bestemt vej i et segment, kan du angive kriteriet: Adresse % Stationsvej. Uanset hvilket nummer på vejen et emne har i kontaktoplysningerne, vil det blive medtaget i dette segment.
A... Starter med
Medtager kun emner, hvor værdien starter med den angivne tekst.
Eksempel:
Telefon A... +45. Her vil segmentet indeholde alle emner med telefonnumre, der begynder med +45.
Bemærk: Hvis et emne ikke matcher nogen af de oprettede segmenter, placeres det automatisk i segmentet Ingen.
Prioritering af emner, når du segmenterer
Det samme emne kan opfylde kriterierne for flere segmenter. Derfor kan segmenter prioriteres. Hvis et emne matcher flere segmenter, placeres det automatisk i det segment med den højeste prioritet.
Segmentet øverst på listen har den højeste prioritet, mens segmentet nederst har den laveste.
Du kan ændre prioriteringen ved blot at trække segmenterne op eller ned i listen.
Segmenternes prioriteringsrækkefølge vises også i venstre side af Segmentbyggeren.
