Med funktionen kampagnesegmentering kan du segmentere leads på enhver eksisterende kampagne i Adversus. Funktionen giver dig mulighed for manuelt at styre, hvilke leads der skal være tilgængelige i dialeren, ved at sætte segmenter på pause eller aktivere dem.

Lad os starte med en trinvis vejledning til Segmentbygger.

I Segmentbygger bliver du præsenteret for forskellige segmenttyper. Nedenfor gennemgår vi kort de enkelte typer.

Segmenttypen Kontaktdata giver dig mulighed for at opdele hvert lead i et segment baseret på de kriterier, du definerer for hvert enkelt segment. Du kan tilføje så mange kriterier, du ønsker, og oprette så mange betingelser, som du har behov for, ved enten at kombinere flere kriterier eller bruge "ELLER"-funktionen.

Du kan desuden prioritere dine segmenter. Hvis et lead opfylder kriterierne for flere segmenter, bliver det placeret i det segment, som har den højeste prioritet.

Hvis et lead ikke matcher kriterierne for nogen af de oprettede segmenter, bliver det automatisk placeret i "Ingen-segmentet".

Hvis du vil læse mere om, hvordan du opsætter segmenter af typen Kontaktdata, kan du klikke her.

Som navnet antyder, segmenteres leads ud fra de importer, de stammer fra. Hvert segment repræsenterer derfor en bestemt import. Dette er sandsynligvis den enkleste segmenttype at arbejde med, da segmenterne automatisk oprettes på baggrund af de importerede leads og deres oprindelse.

Det er vigtigt at bemærke, at hvis du ønsker, at der automatisk oprettes et nyt segment, hver gang du importerer nye leads til kampagnen, skal denne automatisering konfigureres i Journeys.

For at aktivere Import-segmentering skal du vælge segmenttypen og klikke på Gem indstillinger. Herefter vil segmenteringen være opsat og aktiv.

Segmenttypen Bruger giver mulighed for at oprette segmenter på en kampagne, som kun er tilgængelige for bestemte brugere. Segmenterne oprettes automatisk ud fra den bruger, de tilhører.

Denne segmenttype er nyttig, hvis leads skal fordeles til bestemte brugere enten manuelt eller automatisk via Journeys.

Du kan læse en mere detaljeret vejledning om segmenttypen Bruger her.

Hvis du ikke ved, hvordan du tildeler brugere til leads, kan du læse denne artikel.

Med segmenttypen Manuel kan du oprette segmentnavne i Segment Builder og derefter tilføje leads til segmenterne enten manuelt via Warehouse eller automatisk ved hjælp af en automatiseret proces i Journeys.

Du kan finde en mere detaljeret vejledning til opsætning af manuelle segmenter i denne artikel.

Hvis du ikke ønsker at bruge segmentering, er segmenttypen Ingen det rette valg. Alle leads placeres i ét fælles Intet-segment, som altid er tilgængeligt for alle brugere.

Et Intet-segment findes også for segmenttyperne Bruger og Manuel, hvis der tilføjes leads uden et foruddefineret segment. For segmenttypen Kontaktdata placeres alle leads, som ikke matcher nogen af de definerede segmentkriterier, ligeledes i Intet-segmentet.

For at aktivere segmenttypen Ingen skal du vælge den og klikke på Gem indstillinger. Herefter vil segmenteringen være opsat og aktiv.

Bemærk: Der kan kun anvendes én segmenttype pr. kampagne. Hvis du skifter segmenttype på en kampagne, slettes den tidligere segmentering.

Når dine segmenter er oprettet, kan du administrere dem når som helst. Du kan læse mere om administration af segmenter her.