Denne handling er mulig at udføre for en administrator eller en bruger, der er blevet tildelt rettighed: Journeys |
Især hvis en kunde selv har bedt om at blive kontaktet, kan det være en god idé at sende en besked afsted om, at du har forsøgt at få fat i vedkommende. Beskeden kan være en simpel notifikation om omkaldet, men den kan også indeholde oplysninger om, hvordan emnet kan kontakte dig.
Her viser vi, hvordan du opretter en Journey, som sørger for, at der automatisk bliver sendt en email eller SMS til emnet, første gang der ringes, og emnet ikke tager telefonen.
Naviger til Journeys fra menuen i venstre side.
Opet en Leads Journey fra Start-siden.
Vælg hvad der skal trigger din Journey.
Giv din Journey et navn i øverste venstre hjørne.
Vælg om din Journey skal trigge på alle kampagner, eller om den udelukkende skal trigge for specifikke kampagner.
Opret resten af din Journey som vist nedenfor.
Hvis du i stedet ønsker at sende en SMS, vælger du blot Send SMS som handling og dernæst hvilken SMS-skabelon, der skal benyttes.
Læs mere om, hvordan du opretter en email- eller SMS-skabelon her: