Denne handling er mulig at udføre for en administrator eller en bruger, der er blevet tildelt én af følgende rettigheder: Indstillinger, Kampagneadministration |
Det er muligt at modtage SMS'er i Adversus og tilføje svarene direkte på det emne, du har modtaget en SMS fra.
For at sætte dit inbound SMS-flow op, skal du have et Adversus-mobilnummer, som understøtter modtagelse af SMS'er. Kontakt vores support, hvis du har brug for hjælp.
Start med at oprette en SMS-skabelon, som du vil sende til emnerne. Her kan du læse mere om, hvordan du opretter en SMS-skabelon og knytter den til en kampagne:
Når du har oprettet din SMS-skabelon og føjet den til relevante kampagner, skal du oprette et emnefelt. Det skal bruges til at indsætte emnernes svar på SMS.
Gå til Indstillinger og vælg Kampagner.
Vælg den kampagne, hvor inbound SMS'er skal bruges, tryk på de tre prikker ved kampagnen og vælg Redigér fra dropdown-menuen (kan også føjes til flere kampagner).
Klik på Felter og vælg Emnefelter i menuen øverst.
I dette eksempel ønsker vi at bruge indgående SMS'er til at bekræfte en aftale med et emne. Derfor opretter vi et nyt emnefelt kaldet 'SMS bekræftelse'.
Klik Tilføj felt i bunden.
Nu skal du oprette en Journey, som automatisk tilføjer SMS-svar til emnefeltet, du netop har oprettet.
Gå til Journeys i menuen i venstre side og opret en ny Journey baseret på SMS trigger.
Opret en handling af typen Rediger emnedata. Under Emnefelt vælger du det nye emnefelt, du har oprettet, som vi tidligere gav navnet 'SMS Bekræftelse'. Under Værdi vælger du SMS - Text message.
Denne Journey bliver igangsat, hver gang der modtages en indgående SMS på den valgte kampagne. Indholdet fra SMS'en vil nu blive tilføjet til emnefeltet 'SMS Bekræftelse', vi oprettede tidligere.
Klik Aktiver i øverste højre hjørne for at igangsætte din Journey.
Du vil fremadrettet nu kunne logge SMS-svar direkte på hvert enkelt emne. Du kan også få et overblik over svarene i Warehouse Leads ved at tilføje kolonnen SMS bekræftelse.