Denne handling er mulig at udføre for en administrator eller en bruger, der er blevet tildelt én af følgende rettigheder: Indstillinger, Kampagneadministration |
Det er muligt at modtage SMS'er i Adversus og tilføje svarene direkte på det emne, du har modtaget en SMS fra.
For at sætte din inbound SMS flow op, skal du have et Adversus mobilnummer, som understøtter modtagelse af SMS'er. Kontakt vores support, hvis du har brug for hjælp.
Start med at oprette en SMS-skabelon, som du sender til emner. Her kan du læse mere om, hvordan du opretter en SMS-skabelon og knytter den til en kampagne:
Når du har oprettet din SMS-skabelon og føjet den til relevante kampagner, skal du oprette et emnefelt. Det skal bruges til at indsætte emnerne svar på SMS.
Gå til Indstillinger og vælg Kampagner.
Vælg den kampagne, hvor inbound SMS'er skal bruges, tryk på de tre prikker ved kampagnen og vælg Redigér fra dropdown menuen. (kan også føjes til flere kampagner).
Klik på Felter og vælg Emnefelter i menuen øverst.
I dette eksempel ønsker vi, at bruge inbound SMS'er til at bekræfte en aftale med et emne. Så vi opretter et nyt emnefelt kaldet SMS bekræftelse.
Klik Tilføj felt i bunden.
Nu skal du oprette en Journey, som automatisk tilføjer SMS-svar til emnefeltet, du netop har oprettet.
Gå til Journeys i menuen i venstre side og opret en ny Journey baseret på SMS trigger.
Vælg en Edit contact data handling. I Field, vælg emnefeltet kaldet SMS bekræftelse, som du lige har oprettet. Under Value, vælg SMS - Text message.
Denne Journey bliver igangsat hver gang, der bliver modtager en inbound SMS på den valgte kampagne. Indholdet fra SMS'en vil nu blive tilføjet til emnefeltet SMS bekræftelse.
Klik Activate i øverste højre hjørne for at igangsætte din Journey.
Du vil fremadrettet nu kunne logge SMS-svar direkte på hvert enkelt emne. Du kan også få et overblik over svarene i Warehouse Leads ved at tilføje kolonnen SMS bekræftelse.