Adversus

Genbrug dine kampagneindstillinger og spar tid på opsætning.

Kopier indstillinger fra en kampagne til en anden

Opret opkaldstider

Sådan fremskynder du emner ved at bygge din egen liste med dem, du gerne vil ringe til først.

Fast track emner ved hjælp af Quick lister

Lær hvordan du anvender AI til at transskribere samtaler i Adversus.

Sådan aktiverer du AI transkribering  på kampagner og finder transkriptioner

Line Jensen

Hvordan og hvorledes

Ingen supportanmodninger eller samtaler fundet

Prøv at vælge et andet datointerval for oprettelse.

Supportanmodninger og samtaler, du har startet via messenger, vises her.

Ingen supportanmodninger eller samtaler oprettet af dig

Prøv at bruge forskellige søgeord eller kontrollér for stavefejl.

Prøv at vælge et andet datointerval for opdateringer.

Prøv at bruge forskellige søgeord eller filtre.

Find svar og få hjælp fra Intercom-support og fællesskabseksperter

Samtaler, du har startet via Messenger, vises her.

Ingen samtaler oprettet af dig

Ingen samtaler fundet

AI-titel

Titel

Dette websted anvender cookies og andre teknologier, som vi og vores tredjepartsleverandører bruger til at overvåge og registrere personlige oplysninger om dig og dine interaktioner med webstedet (herunder vist indhold, markørbevægelser, skærmoptagelser og chatindhold) til de formål, der er beskrevet i vores cookiepolitik. Ved at fortsætte med at anvende vores websted accepterer du vores {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette websted anvender cookies og lignende teknologier ("cookies"), der er strengt nødvendige for at sikre webstedets funktioner. Vi og vores partnere vil også gerne anvende yderligere cookies for at muliggøre analyse af webstedets ydeevne, funktionalitet, reklamer og sociale mediefunktioner. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger. Du kan ændre dine cookiepræferencer i vores cookieindstillinger.

Vi bruger cookies for at sikre vores websteds funktioner, samt til analyse- og reklameformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie cookies efter behov. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Annonceringscookies placeres af vores reklamepartnere for at indsamle oplysninger om din brug af webstedet, vores kommunikation og andre onlinetjenester over tid samt med forskellige browsere og enheder. De bruger disse oplysninger til at vise dig annoncer online, som de tror, vil interessere dig, og til at måle annoncernes resultater. Sociale medie-cookies indstilles af sociale medieplatforme for at give dig mulighed for at dele indhold på disse platforme, og de kan spore oplysninger om din aktivitet på tværs af andre onlinetjenester til brug som beskrevet i deres privatlivspolitikker.

Disse cookies gør det muligt for hjemmesiden at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke fungere korrekt.

Disse cookies er nødvendige for, at webstedet kan fungere, og de kan ikke deaktiveres i vores systemer.

Disse cookies giver os mulighed for at tælle antal besøgende samt trafikkilder, så vi kan måle og forbedre vores websteds ydeevne. De hjælper os med at forstå, hvilke sider der er mest og mindst populære, og hvordan besøgende navigerer rundt på siden.

Du har ret til at fravælge salg af dine personlige oplysninger. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger om, hvordan vi bruger dine data.

Dine privatlivsvalg

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan tilpasse dine cookiepræferencer nedenfor. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Cookieindstillinger

Tomt hjælpecenter

Beklager. Den side findes ikke.

Hjem

Søgeresultater

Skuffet

Neutral

Tilfreds

Tænker ...

Søger i kilderne ...

Analyserer ...

Billetter, der indsendes via messenger eller af en supportmedarbejder i din samtale, vil blive vist her.

Ingen billetter oprettet af dig

Der fandtes ingen billetter

Samtaler og supportanmodninger i {topic}

Samtaler og billetter i {topic}//{subtopic}

Omfang, skabere og emner for din virksomhed.

Indsigter

Mest populære skabere

AI-emner

Spor forløbet af alle billetter og samtaler, der er relateret til din virksomhed.

Kundeportal.

Spor forløbet af alle billetter, der er relateret til din virksomhed.

Billetportal.

{assigneeName} har brug for flere oplysninger fra dig

Vi har brug for flere oplysninger fra dig

Billetter

Ingen adgang til billetportalen

Søg

Spring søgningen over. Beskriv, hvad du prøver at gøre, og få et velbegrundet svar.

Gennemse artikler og vejledninger i dette emne.

Opret dit arbejdsområde, og inviter de personer, du arbejder sammen med.

Konfigurer din konto

Byg din første arbejdsgang, og se den køre fra start til slut.

Afsend noget

Forbind de værktøjer, dit team allerede bruger, for at hente data ind.

Forbind din stack

En hurtig rundtur af produktet, så du ved, hvor alting er.

{appName} på 60 sekunder

Denne prototypedemo er klar over, at du læser “{title}”. Den kan henvise dig tilbage til den aktuelle artikel, men en produktionsklar, artikelforstående Fin-kontrakt er stadig opfølgende arbejde.

Prototype-artikelbaseret svar

Fordi du allerede har spurgt om invitationer, kan denne prototype-demo tilføje opfølgningen: Brug rollevælgeren, inden du sender hver invitation, for at begrænse adgangen til teammedlemmers ansvarsområder.

Prototype rollebegrænsende opfølgning

Denne prototypedemo foreslår, at du starter med din arbejdsområdeprofil, inviterer de teammedlemmer, der har brug for adgang, og derefter forbinder de integreringer, du bruger.

Prototype-svar til Kom i gang

I denne prototypedemo konfigureres integrationer fra indstillingerne for arbejdsområdet. Vælg integrationen, tilslut kontoen, og gennemgå de aktiverede tilladelser.

Svar om prototypeintegrationer

I denne prototypedemo kan du invitere teammedlemmer fra arbejdsområdeindstillinger og derefter vælge den adgang, som hvert teammedlem har brug for, før du sender invitationen.

Prototypen invite-team svar

Denne prototypedemo har endnu ikke et forudskrevet svar på det spørgsmål. Prøv at spørge, hvordan du inviterer dit team eller åbner en kildeartikel. Der blev ikke kaldt noget produktions-Fin API.

Prototypesvar ikke tilgængeligt

Jeg har denne side åben. Spørg mig om hvad som helst om det, så svarer jeg ud fra dokumentationen.

Læser med dig

Dansk

English

Español

Svenska

Sådan giver du Adversus support adgang til din konto

Nulstil din adgangskode

Skift til et andet workspace/konto

Skift sprog i Adversus

Sådan opsætter og bruger du en ekstern softphone

Sådan arbejder du hjemmefra

Sådan aktiverer du multi-faktor godkendelse på alle konti eller individuelt

Sådan opretter du og anvender tags

Brug af AI-funktioner i Adversus: Det skal du vide

Eksporter data fra Adversus

Generelt

Opkald & telefonnumre

Hvordan opsætter man nummerlister og bruger Smart Caller?

Hvordan køber jeg telefonnumre?

Indstil predictive opringning

Optag udgående samtaler (opsætning)

Aktivér intern viderestilling af opkald på en kampagne

Aktiver udgående ringetone i dialeren

Snippets af optagelser - hvordan du aktiverer og bruger dem

BYOC – Bring Your Own Carrier

Sæt udgående telefoni op på dine telefonnumre

Alfanumeriske afsender-ID'er

Særlig lovgivning hvis du ringer fra et britisk telefonnummer

Sådan indstiller du indgående opkald

Kom godt i gang

Segmentér dine emner på kampagner

Skift udgående nummer på en kampagne

Indstil en udgående kampagne til at modtage indgående opkald

Flyt et genopkald fra en agent til en anden

Viderestil til et eksternt telefonnummer

Ring til et andet telefonnummer i en eksisterende samtale

Find optagelser af opkald fra Warehouse Calls

Sådan udskifter du et telefonnummer

Indstil åbningstider for et telefonnummer

Fejlfinding i opkald

Hvorfor kommer mine genopkald ikke frem?

Hvorfor er lyden i Adversus dårlig?

Status koder (SIP) og fejlfinding

Fejlfinding

Kampagner

Opret en kampagne

Opret en kampagne, der kun modtager indgående opkald

Opsætning af en strategi

Brugeradministration

Introduktion til brugere

Introduktion til teams

Opret nye brugere

Tildel rettigheder til bestemte brugere

Opret en ny API bruger

Opret en insights bruger

Hvad giver de forskellige rettigheder adgang til?

Sorter og rediger brugere

Rediger indstillinger for kalenderbrugere

Rediger et team

Rediger en API bruger

Gensend verificeringsemail til en ny bruger

Nulstil adgangskoden på en API bruger

Genåbn en låst bruger

Log en bruger ud af platformen

Feltgrupper: Sådan opretter du felter, der kun er synlige for specifikke brugere

Hvordan administrerer jeg mine login-metoder og single sign-on?

Single Sign-On (SSO)

Booking & kalender

Gør dialeren klar til mødebooking

Integrer din kalender til mødebooking

Hvordan integrerer en mødekonsulent sin kalender

Beregn køreafstand mellem møder

Benyt round robin til møder

Matchværdier for mødekonsulenter

Opdatér et møde som 'afholdt'

Udskyd et møde

Aflys et Booking/Møde

Flyt et møde fra en konsulent til en anden

Salg & produkter

Introduktion til salg og produkter

Opret produkter til salgsmodulet

Sådan tilføjer du provision til et produkt

Insights

Introduktion til Insights

Introduktion til Dashboards

Introduktion til Workforce

Opret dine egne KPI'er

Opret en rapport

Opret et dashboard og tilføj widgets

Opret brugergrupper

Opret projekter

Beskrivelse af hver KPI

Opret pauseårsager til Workforce

Lyt live til agenter

Snak live med agenter

Indsæt KPI'er i dialervinduet

Sådan finder du optagelser, når du anvender Quality-modulet

Warehouse & filtervisninger

Introduktion til Warehouse Leads

Introduktion til Warehouse Bookings

Introduktion til Warehouse Sales

Introduktion til Warehouse Contacts

Introduktion til Warehouse Calls

Introduktion til Warehouse Activities

Hvordan finder jeg succeser?

Sådan opretter du KPI’er med AI-generatoren i Dashboards

Handlinger i Warehouse

Warehouse

Introduktion til filtervisninger

Indsæt flere værdier i filtervisninger

Filtervisninger

Hvordan ændrer jeg antal kontaktforsøg på emner?

Emner & kontakter

Introduktion til emner og kontakter

Hvad er forskellen på emner og kontakter?

Beskrivelse af emnestatus