Denne handling er mulig for alle, der har adgang til dialeren. |
Hvis du har oprettet og tilføjet en email- eller SMS-skabelon til en kampagne, kan agenter sende indholdet til emnet direkte fra dialeren.
Hvis du har brug for hjælp til oprette en skabelon, så kan du læse følgende guides:
Sådan her sender man SMS'er og emails fra dialeren.
Når en email- eller SMS-skabelon er oprettet og tilføjet til en kampagne, er skabelonen tilgængelig for agenterne direkte på kampagnen. I højre side af dialeren vil de kunne finde skabelonen i Send email/Send SMS drop-down menuen, hvor alle tilgængelige skabeloner på kampagnen vil være synlige.
En pop-up kommer nu frem på skærmen, som viser information samt indholdet af skabelonen. Klik Send i øverste højre hjørne.
Bemærk: Hvis du i dine skabelon-indstillinger har valgt at sende SMS'er eller emails automatisk på en bestemt status, fx ved Succes, vil skabelonen ikke være tilgængelig i dialeren.